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【備戰雙11】盤點雙11有哪些引流渠道
發布時間:2019年10月30日 08:59:58

(網經社訊)下個月終于到了期盼已久的雙十一了,怎么說呢,虧一年就為了雙十一賺點錢,但是到了雙十一你會發現,不僅虧的更多,還沒什么卵用,只能以自己的慘淡來襯托別人的成功,當然也不是每個商家都這樣,肯定是有人在偷摸賺錢的,反正吧不管怎么樣都要打好這一仗,要不然一年又白忙活了。

先打個預防針,可能你看完會覺得沒有什么東西,但是我寫的文章將基本上大部分都是教你方法,我一直認為授之以魚不如授之以漁,教你方法你自己去領悟操作,這樣才能出來差異化,我把別的店鋪成功經驗事無巨細的告訴你,沒什么用,每一個店的成功都是不可復制的,學到方法,走到哪里做什么都適用。

要做好雙十一真的有太多東西需要去做,年頭到年尾都有東西去操作,一句兩句話也是說不清楚的,今天挑一個比較重要的點來給大家說一下,就是雙十一如何引流,沒有流量做再多的工作也是沒有效果的,所以今天來總結一下有哪些引流方式是你可以做的。

我大體分為兩個方面來說,一個是私域流量,另一個是公域流量。

先講講私域流量:

私域流量簡單來說是指是不用付費,可以在任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如媒體、用戶群、微信號等,也就是KOC(關鍵意見消費者)可輻射到的圈層。是一個社交電商領域的概念。

隨著淘寶京東等傳統電商(包括不限于)的競爭日益激烈,大家都在探索新的領地,社交電商的增長與日俱增,私域流量在這個背景下被討論最多。

私域流量或者私域流量池,區別于傳統電商消費流量,是向經營用戶的轉變,電商所經營的粉絲或用戶不再是單一產品的受眾,這種粘性可能形成一次獲客而產生多次交易的行為,這些流量只屬于電商而非平臺的競價購得所謂私域,這個閉環也可以說私域流量池。[來源BD百科]

我想這些名詞大家也都不陌生的,什么私域流量、公域流量、社交電商等等,所以就來看看你能直接觸達到你消費者且不花錢的渠道有哪些?

1、群聊

這個可以有多方面,好多年好多年以前,就有人在玩,那時候還是QQ群,千人大群十幾二十個全滿員,那時候可是真真正正的財富啊,上個新隨便往群里一丟,銷量很快起來,什么直通車什么鉆展,不需要,上新、清倉、活動大促等等,效果都是很可觀的,這就是早期的社交電商,不知道現在還有沒有人堅持維護,不過這個維護也真的不是一件簡單的事情,后來隨著QQ的沒落,微信的崛起,微信群、公眾號又開啟新一波競爭,再然后微信淘寶鬧掰,這些渠道也幾乎走到盡頭,不過好在官方也有各種辦法,還是可以維護,當然qq群微信群畢竟都是站外的,生殺大權掌握在別人手里,今天重點說的是淘寶群,這個也是這兩年淘寶一直在推廣維護的,在群里也能實現很多種玩法了,搶紅包、提前購、限時折扣等等,對于維護買家好處還是很多的,至少不用看別人臉色,不用擔心哪天群就找不到了,對于群我覺得還是要設置好一定的入群門檻,要有過交易的。如果每個人都能輕松進入,那么難免有一些搗亂的人出現。

再來聊聊群聊怎么做,篇幅有限,精力有限,我還是一切從簡,只挑重點,拋磚引玉,你可以在這個基礎上去做升級改進:

要做淘寶群一開始我是建議做好會員分級,你可以有售前群,就是想買東西的也可以進群的,設置關注進群就可以;

務必要記住要建好會員群,有購物金額的才可以進群;

還有高消費金額會員群,多買多惠才能拴住別人,這個不要怕沒有粉絲,哪怕群里只有寥寥幾人也沒有關系,你把一個人維護好了,他至少能影響他身邊21個人,所以不要覺得粉絲少群就沒有什么用,都是靠慢慢積累起來的。

還有一個比較重要的就是喜歡折扣并且互動積極一些的,可以單獨拉到一起,在你上新的時候,這部分人群可以破零沖銷量最好用的。

會員分好等級,就是日常維護了,要維護好一個活躍qq群還是挺不容易的,但是淘寶群可不是閑聊的地方,不需要活躍,但是要培養他們的意識,你要讓他們知道在你群里能做什么,不定時限時折扣?贈品?新品試用?活動超級折扣?搶紅包?……等等等,所以這就需要你刻意去維護的,定時做一些活動,好評有禮等等。

群聊最后說一句:群等級L2以上可以有公域流量展示機會!首猜位置!

2、直播(店內直播)

這里的直播說的是店內自己的直播,這個重要性我覺得不用再多說什么了,直播的火爆都是有目共睹,親身參與過一個女裝店從每天100多粉絲觀看到現在每天大幾千流量(有浮現權會有機會出現在直播頻道首頁),也見過一家綠植店開直播之后停掉直通車的經歷,所以不要觀望了,抓緊操作吧。做直播的重點是堅持,只要堅持沒有做不好的(當然要是類目問題就不用較真了),反正我是一直都有建議大家早點把直播搞起來,越晚越后悔。

至于直播的玩法,要做店內直播預告還是比較重要的,到時候人少播著也比較尷尬,粉絲多還是有一定的優勢,直播期間的也要有一些促銷活動,直播專享價、搶紅包、大額無門檻券、直播專享秒殺款、點贊到一定數量發什么福利等等,盡量促進更多的人互動,這樣后期才有浮現權。
有了浮現權才會有機會出現在直播頻道首頁。

3、微淘

要說微淘可真是個神器,和直播一樣,不被人重視,但是一直做微淘的就對這個愛不釋手,為什么淘寶改版這么多,微淘一直是手淘APP底欄第二雷打不動的位置?沒有用淘寶為什么不改掉,把這么個黃金位置浪費了?

錯錯錯,目前來看運營私域流量的就這幾個地方,所以還不把這些利用起來還等什么呢,你只看到你自己店鋪的數據,但是淘寶看到的是整個大盤,甚至整個電商環境的數據,為什么一個勁的更新維護群聊、直播和微淘,就是來幫助賣家去打通和消費者的渠道,能讓你的動作直達你的消費者,所以跟著淘寶的動作走一般是沒有錯的。

至于微淘怎么做,還能不能趕上雙十一,這個不好說,如果沒有平時的維護這個雙十一怕是趕不上了,不過你也可以利用這個雙十一把微淘推起來,做個互動活動,然后后期做什么抽獎公布都在微淘上面,也來吸引別人回來看,當然雙十一之后你怎么做這個要想好,服裝類的我還是建議多發一些穿搭,多發一些產品介紹,以產品為主,培養精準購物粉。像工具類的,使用說明這種的可以多一些,反正還是要結合好自己產品和類目特性來維護,如何吸引別人來看,如何進行更多的互動才是你要更多考慮的,時間關系不多講了。

4、我簡單總結一下上面的,群聊、直播、微淘等都是有機會出現在首頁上的,微淘L3,群聊等級2以上都是有機會出現在首頁,所以私域流量可以變公域流量的。

5、短信

這個不用多說什么了,預熱期、活動前、活動當天等等,都是可以進行的,雖然有反感的,但是每次效果總是不錯的,不要一天一條甚至一天好幾條去騷擾就可以,把握好度,精簡好語言,鏈接要帶。
不光營銷短信,活動當天的催付短信也是要進行考慮。

6、客戶運營平臺

這個平臺還是建議大家多多關注,真的有很多很多比較實用的地方,我覺得光說這個就能單獨寫一篇文章了,主要四大板塊功能

1>客戶管理

1.1>客戶列表

1.2>客戶分群

1.3>客戶分析

這部分的功能主要是對和店鋪有過交集的用戶進行管理,成交客戶、未成交客戶和咨詢客戶等,可以進行分群和定向營銷,1.3里面的客戶分析可以幫助你更好的認識自己店鋪的人群,比生意參謀免費給你看的還是要詳細一些。

2>會員管理

2.1>會員數據

2.2>忠誠度設置

2.3>會員權益

這一部分是對自己店鋪會員進行管理,會員等級分類等,等級優惠等等

3>運營計劃

3.1>智能店鋪

3.2>只能營銷

3.3>場景營銷

這部分算是重點,各種營銷都是在這里實現的,最常用的智能營銷和場景營銷,你點進去會給你推薦很多很多的標簽,你可以根據這些標簽去進行著重的優化,這里我不多講了,你挨個點擊查看就可以,你可以在這里對這部分標簽的人群進行發放優惠券以及短信通知,有時候效果真的很不錯,出乎意料,但是要注意,優惠券不要經常對某一部分人群一直發,隔段時間再發,一直發就沒有人群推薦了。[時間太緊,我不詳細介紹了,自己多點點]

4>工具箱

4.1>素材管理

4.2>短信管理

這個就是素材管理和短信功能申請以及管理了,沒什么好介紹的。
上面的基本就是私域流量來源以及簡單的玩法,下面開始說說公域流量。說到公域流量這個就太多了,

1、搜索流量

這個主要就是手淘搜索流量了,不過這個在雙十一的時候基本上都是被天貓會場商品所霸占的,一般的店鋪就不用過多考慮了,如果到時候你搜索流量少的可憐也不用在意,自己搜索一下就明白了,但是呢為什么要有提前預熱,還有蓄水,這個就是千人千面的重要性了,一般來說千人千面在這里還會發揮一定的作用,不光搜索還有會場、個性化會場、首頁、購中購后等。[付費流量來講]

2、會場流量

報名會場的一般都會有流量,不過第一個要注意的就是商品價格力,價格力夠才會給你會場流量,還有要注意賽馬,預熱期間一般都是考核加購金額,活動前一天按小時賽馬,活動當天按小時銷售金額賽馬,同時你都要注意DSR,這一直都是淘寶比較看重的,外圍商家不是就沒有希望了,做好了有機會進入到會場里面,所以都加油吧。

3、收藏加購

因為這個還沒有產生成交,所以我把他歸類到公域流量里面,這個要和多方面結合起來了,預熱期間產生不了交易就盡量促成收藏加購,收藏加購的優勢是什么呢,一個搜索里面可能會有排名靠前的機會(針對于收藏加購這部分人群),還有會場有個性化標簽位置也會展示你的產品,購中和購后等一些個性化位置,所以預熱氛圍有這個很重要。

4、活動流量

這個活動流量不光是會場流量,還有聚劃算、淘搶購、天天特賣、淘金幣等,聚劃算和淘搶購應該是結束報名了,在我開始寫這篇帖子的時候還沒有結束,結果寫完的時候結束了……這個留作雙十二做參考吧,提前報名,這種活動期間這樣的都是按坑位固定收費的,能接受的還是可以投入的。天天熱賣還在報名期,這個可以考慮下。

5、付費流量

直通車、鉆展、超級推薦、淘寶客、品銷寶等,今年重點推出了超級推薦工具,像鉆展的單品推廣和直通車定向的結合體,直通車定向也是即將退出歷史的舞臺,不管怎么說超推在今年雙十一當中肯定是競爭比較大的,兩方面原因,cpc相對來說還是比較低,而且效果還不錯,尤其在預熱期間發揮的作用更明顯一些,你看報表里面有個點擊效果有個展現效果,展現效果要好很多,這個就是買家通過超推點了你產品就有個優先搜索展示的機會(千人千面),所以預熱期間增加的曝光,對你產品還是有很大優勢的,尤其是收藏加購之后。

還有直通車鉆展也是,這樣的工具我是建議在預熱期間進行多一點投放,活動期間主要還是白天和晚上投放一些,凌晨0-2點效果真挺一般,這時間賣的雖然多,但大部分都是預熱期間轉化掉的金額,而且你看付費工具一般三天、七天、十五天轉化都是好于當天轉化,這也都是轉化周期比較長,所以付費工具要在活動前使上勁,指望當天還真不見得有很好的效果。

6、抖音、快手等站外

抖音快手這樣的平臺,不夸張的說十個視頻有一半多都是帶著小黃車的,這個還算是現在的一個風口,你要是自己能拍好那最好,但這個一看視頻質量,二看運氣,一般只要堅持的也是有很不錯的,你也可以找團隊合作,有專門做產品推介的號,這種號轉化還是不錯的,那種粉絲比較多的網紅也不見得有很好的效果,粉絲人群不精準,喜歡搞笑,這樣的帶貨能力就差很多。

7、直播流量

這里的直播是三方直播,有別于店鋪自己直播,再淘寶直播上的效果肯定還是要好于抖音直播,畢竟逛淘寶的人購物屬性更強一些,所以粉絲比較多的播主也是很不錯的,但是你還是要區別好那種比較坑的,賣你東西一個勁的死夸,結果收到貨后大相徑庭,那你評價和評分可就遭殃了,不過這樣的還是少數,不僅傷害的是商家,更傷害了自己的粉絲。

8、首頁流量

老生常談了,這個不多說了,之前說過很多次了,最重要的流量來源之一!

9、淘內免費其他

這個主要的入口還是購中和購后的猜你喜歡,也是很大的一個流量來源入口。

說到這基本都說完了, 你能用且常用的引流工具和來源都在這里,雙十一也迫在眉睫了,不知道現在的你是不是還在迷惘,不管雙十一賺錢不賺錢,未來怎么走,還是做好現在的工作吧,有沒有會場有沒有打標也基本都確定了,活動內容也基本就這樣了,想好怎么去應對,怎么去殺出重圍,怎么在大戰之后持續反超等等等,雙十一的近在眼前,但未來的路還有很長。

最后還是祝大家雙十一大賣,財源滾滾!

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(來源:派代網 文/大夢說;編?。和紓?/p>

一年一度的“雙11”電商年終落幕,根據往年消費投訴情況顯示,先漲后降、虛假宣傳、定金不退、發貨遲緩、退換貨受限、信息泄露、快遞延誤是消費者主要遇到的問題。為此,電訴寶(電子商務消費糾紛調解平臺)進行2019電商系列調查專項行動之—“雙11”專場,通過發布快評、消費預警、投訴受理、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、律師咨詢、糾紛調解、典型通報等10大方式,關注電商大促期間的消費權益問題。如果您有相關線索,請提供給我們!

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