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【電商快評】貓寧“不約而同”打響雙11 解讀今年五大特征
發布時間:2019年10月22日 18:38:01

(網經社訊)第十一年的雙11,電商們依舊絞盡腦汁探索新玩法。10月21日,天貓蘇寧“不約而同”舉行雙11發布會,公布大促活動的主要打法、資源部署及目標。

10月21日,2019天貓雙十一全球狂歡節啟動發布會上,天貓總裁、淘寶總裁蔣凡宣布:11月11日當天,來自全世界20萬品牌的天貓官方旗艦店將集體推出史上最大折扣,為用戶節省至少500億元。

在“2019蘇寧易購雙十一全民嘉年華”發布會也首次揭曉蘇寧十年全場景布局。蘇寧易購總裁侯恩龍表示,蘇寧已完成全場景零售布局。蘇寧零售用戶與平臺經營集團副總裁范春燕發布蘇寧場景零售的解決方案——一小時場景生活圈,“蘇寧將以雙十一為起點,推動實踐省時、省力、省錢、省心的體驗革命”。

10月15日,京東零售2019“11.11京東全球好物節”啟動發布會在北京舉行。今年京東11.11從10月18日正式開啟,將帶來“超級百億補貼,千億優惠”,為消費者打造購物狂歡。

今日,唯品會今年11.11主題曝光,主打“無套路,真便宜”,攜數千家品牌商,用“無套路”的方式,為消費者免除一切復雜的購物過程——不用湊滿減、不用領紅包、不用計算優惠券,直接呈現商品的底價,貫徹一價到底,用最便捷的方式讓利消費者。

據網經社電子商務研究中心不完全統計,今年雙11除了天貓、京東、拼多多、蘇寧易購等“頭部平臺”外,還吸引了100多家各類電商平臺參與,主要包括:社交電商平臺云集、微店、小紅書、蘑菇街、有贊,跨境電商平臺速賣通、考拉海購、洋碼頭、寺庫,社交電商貝店、寶寶樹、蜜芽,精品電商平臺網易嚴選、小米有品,生鮮新零售盒馬鮮生、每日優鮮,生活服務平臺飛豬、美團點評、攜程等。

數據:預計2019年天貓雙11 GMV有望逼近3000億元“大關”

據網經社“電數寶”電商大數據庫顯示,全網雙11交易規模2018年達3953.2億元,相較于2017年的2954.3億元,同比增長33.8%。

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據網經社“電數寶”電商大數據庫顯示(詳見://www.mcddhq.com.cn/zt/dssjk),2018年天貓雙11交易交易規模達2135億元,相較于2017年的1682億元,同比增長26.93%。網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青預測,在天貓、淘寶總裁蔣凡首次掛帥雙11、眾多品牌、用戶加入等諸多利好、投入加持下,2019年天貓雙11交易規模有望逼近3000億元“大關”,同比增長40.5%,能否突破這個關鍵性“大關”,將成為天貓雙十一成長性的重要“試金石”。

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另據“電數寶”數據顯示,2018年京東雙11交易額達1598億元,相比2017年的1271億元增長25.7%。

特征一:“游戲+社交+電商”方式激活用戶

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示,我們注意到,“游戲+社交+電商”方式是今年雙十一的最大“亮點”,近年來隨著拼多多的崛起,社交電商走入公眾視野。電商平臺們通過“游戲+社交+電商”方式可把購物、娛樂、生活場景全面打通,提高月活用戶,在用戶下單后對GMV的轉化啟動一定促進作用。對于老客戶來說能夠提高留存及激活消費,并且持續提高拉新能力。

諸如,京東推出各種互動玩法,包括“城城分現金”、“全民養包包”、“砍價免費拿”、“東東農場”等,讓消費者在購物中享受樂趣;蘇寧打造“1小時場景生活圈”,推出“全場景玩法瓜分紅包”,線上的蘇寧易購、PP體育、蘇寧金融,線下的蘇寧小店、家樂福、蘇寧廣場,用戶每一次點擊、打卡,每一筆購買都可獲得升級紅包和獎品碼,全場景體驗度提升;網經社注意到近日支付寶開啟“天貓雙11合伙人全民開喵鋪”活動,讓消費者在玩中活動紅包獎勵,增加用戶粘性。

特征二:搶占“下沉市場”和“全民拼購”

莫岱青指出,雙11不再只是一、二線城市的節日,電商平臺更多地下沉到低線城市,而“全民拼購”則是快速下沉撬動地線市場的最佳“翹板”,這點拼多多的成功,已經得到證明,并引起阿里(聚劃算)、京東(京喜)、蘇寧拼購等其他“友商”的紛紛入局。如今已經可以看到,低線城市的消費場景和下沉人群已經成為部分電商甚至電商巨頭的重要消費增長點。

據Mob研究院發布的《2019“下沉市場”圖鑒》報告顯示,下沉市場用戶規模6.7億,占據一半以上的市場規模;下沉市場用戶日均使用時長為5小時,成為流量增長之源。

例如,京東圍繞下沉用戶上線社交電商“京喜”,主打性價比,聚焦下沉市??;蘇寧小店和零售云業態在快速覆蓋社區和鄉鎮兩個下沉的消費場景,蘇寧還劃分出國貨國潮、基地原產、網紅新品、5G智能、C2M定制、獨家爆款、海外好貨和惠民量販八大類“優選好貨”,幫品牌商戶下沉到社區和縣鎮市場,覆蓋更多人群;在過去的兩年中,淘寶新增用戶超過2億,其中超過70%來自下沉市場。今年天貓雙11也將集中發力下沉市場。

特征三:百億補貼 新品首發“集中營”

網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業管理咨詢創始人鮑躍忠表示,今年的雙11,從線上各大電商平臺來看,會更多地依重品牌方的參與。從商品的組織情況來講,它們會更多地和品牌廠家做一些緊密的配合,對阿里也好,京東也好,包括其他的這些頭部平臺也好,它們會更注重和一些較好的或大品牌合作,來推動雙11點更好的發展。

網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青認為,消費者可以從互動活動、預售、支付等多個環節“薅羊毛”。今年6月,拼多多聯合品牌商共同補貼100億現金啟動大促,針對全網熱度最高的10000款商品進行讓利。百億補貼方式引發其他電商平臺的關注,并且能夠充分收割用戶流量。

今年京東11.11將為用戶帶來“超級百億補貼,千億優惠”,打造成2000多家超億元品牌增量場,并為20多萬商家提供巨大增量;蘇寧發布的“隨時”產品,針對“隨時”的商品,蘇寧聯合廠商推出百億補貼計劃,推動實踐省時、省力、省錢、省心的體驗革命。

特征四:拓展新領域 形成系統化、立體化的活動

鮑躍忠認為,從各大電商平臺來看,今年雙11會不斷的拓展新的領域,比如,從近期的京東來看,它會圍繞著雙11期間,從原來的2C向2B方向發展,包括阿里。同時,京東也在向社區團購領域拓展。總體來講,圍繞雙11時間節點,會形成2C、2B,包括社區團購等,形成一個系統化;立體化的雙11電商活動。

特征五:格局從“一支獨秀”到“百花齊放”
莫岱青認為,從京東提前啟動雙11,到蘇寧、拼多多、唯品會等發力雙11,從中可見,“雙11”已經從天貓“一支獨秀”的主場轉向各大電商平臺參與,雙11進入第十一年呈現更具多元化態勢。


一年一度的“雙11”電商年終落幕,根據往年消費投訴情況顯示,先漲后降、虛假宣傳、定金不退、發貨遲緩、退換貨受限、信息泄露、快遞延誤是消費者主要遇到的問題。為此,電訴寶(電子商務消費糾紛調解平臺)進行2019電商系列調查專項行動之—“雙11”專場,通過發布快評、消費預警、投訴受理、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、律師咨詢、糾紛調解、典型通報等10大方式,關注電商大促期間的消費權益問題。如果您有相關線索,請提供給我們!

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