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【電商快評】 京東提前打響雙11大促 釋放出哪些信號?
發布時間:2019年10月16日 18:05:21

(網經社訊)10月15日,京東零售2019“11.11京東全球好物節”啟動發布會在北京舉行。今年京東11.11將從10月18日正式開啟,將帶來“超級百億補貼,千億優惠”,為消費者打造購物狂歡。

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發布會上,京東宣布將通過打造超級購物盛宴、供應鏈整合創新、惠及下沉新興市場三大戰略,既讓一二線城市用戶盡享極致的購物體驗,也為更多人群帶來低價好物和優質服務。京東預測,在今年11.11,京東將賣出12億件低價好物、2億件C2M產品,觸達超5億下沉市場用戶。

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為此,長期關注“雙11”發展的網經社(www.mcddhq.com.cn)電子商務研究中心特發布電商快評,供媒體記者相關報道參考選用。

解讀一:京東求變 雙11迎來哪些新亮點?
據網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示,京東以京東商城為核心,業務全面覆蓋線上線下,包括京喜、海囤全球、京東到家、京東物流、京東數科、京東智能、京東健康、7FRESH等各大板塊和平臺全方位聯動參與,線上線下、城市農村、國內國外全方位覆蓋,形成“1+N”多平臺服務體系,滿足不同用戶群體需求,提前搶占今年雙十一國內各細分市場。

具體而言,莫岱青指出,今年京東“雙11”呈現以下幾大亮點:

第一,百億補貼,新品集中地。今年京東11.11將為用戶帶來“超級百億補貼,千億優惠”,覆蓋明星爆品、大牌新品、全球好物及生活服務等多個領域,消費者可以從互動活動、預售、支付等多個環節“薅羊毛”。

第二,加碼社交電商,入局下沉市場。搶占下沉市場是今年京東“雙11”的一個重要目標。隨著今年9月京東旗下全新社交電商平臺“京喜”的正式推出,并且首次入局雙11,將成為深耕下沉市場的一招殺手锏。未來三年,“京喜”將連接1000個產業帶及產源帶,為消費者提供更豐富的質優價美商品;未來五年,“京喜”將為全國超過100萬商家提供專業的社交電商經營平臺,為全國10萬家制造型企業搭建高效零售系統,推進優質產能與消費者需求的精準對接,釋放產業帶價值。

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第三,全面升級,物流成保障。今年京東11.11在物流保障方面做出“十大升級”,構成其11.11大促的一大核心競爭力:(1)“城市群半日達”(十余個城市群211限時“半日達”標配)、(2)農村物流(“千縣萬鎮24小時達”時效提速計劃、農特產品和產業帶上行)、(3)“高鐵物流(啟用31條高鐵線路)、(4)冷鏈物流(F2B2C一站式冷鏈服務)、(5)跨境物流(“雙48小時”通路)、(6)“京尊達”(高端私人訂制配送)、(7)“京小倉”(個人和企業的物品存儲迷你倉服務)、(8)京東云箱”(物流載具交易平臺)、(9)智能物流(25座“|亞洲一號”、云倉、機器人倉群、無人機、配送機器人)、(10)綠色物流(倉內無紙化作業、電子面單、循環包裝袋、青流箱)。

第四,堅持品質,打造購物體驗。京東首次把商品質量指數排名列為商家參與京東11.11的門檻,它綜合消費者評論、退換修、客訴、京東和相關部門檢測等數據,對所有商品給出質量得分和排名,排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動。

第五,洞察需求,占據C2M制高點。根據消費者需求反向定制是當前供給側升級的一大趨勢。作為較早布局C2M(反向定制)的企業之一,京東已經占據C2M “制高點”。今年京東將與品牌密切合作,通過多維數據挖掘精準洞察消費需求,為用戶提供2億件C2M產品。

解讀二:從京東提前啟動雙11看釋放出哪些信號?
對此,網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青指出以下幾點:

第一,從容消費 更具人性化。京東全品類商品開啟預售,為消費者創造更多從容消費的時間,超級百億補貼、千億優惠,全面升級的互動玩法預示著雙11讓購物更加人性化。同時,電商平臺延長雙11能夠減少消費者的沖動型消費,讓購物更加趨于理性,而對于商家來說就不用糾結一時之爭,對減緩大促期間的供應鏈壓力有一定促進作用。

第二,高效服務 物流成關鍵支撐。經歷多年“雙11”促銷大戰,消費者已經不再單純滿足搶購低價商品,而是希望享受到更優異的綜合購物體驗,尤其是高效的物流服務。因此物流無疑是電商基礎設施與“最后一公里”落地的保證,只有物流環節對億級訂單的從容應對才能確保平臺、商家和用戶高效應對大促訂單,為雙十一大促提供關鍵支撐。

第三,主場轉換 多家決戰。京東率先啟動雙11,注重時效,促銷力度較于以往更有力度,加上“京喜”首次加入,業務覆蓋面更全。從中可見,“雙11”已經從天貓的主場轉向各大電商平臺參與,逐漸向京東等電商平臺傾斜。

第四,下沉人群成消費增長點。低線城市消費場景和下沉人群已成為重要的消費增長點。京東、阿里、拼多多電商三巨頭均已完成下沉市場布局。如何更好地搶占下沉市場的空白區域,也就成為實現雙11市場和利潤最大化的重要突破口。如今,三至六線城市及縣級農村市場擁有大量人口,存在著市場潛力。隨著互聯網、移動互聯網的推動,制造業和零售業都不可避免地向著數字化方向轉型,將帶動城鄉電商高速發展,推動下沉市場不斷擴大,下沉市場將成為2019年雙11的重要戰場。

解讀三:電商平臺拓展增量 有望突破去年雙11成績
每年雙11點電商在收割流量的賽道上奔跑,平臺、商家們摩拳擦掌。據網經社“電數寶”數據顯示,2018年全網雙11行業交易規模達3143.2億元,較2017年的2540億元增長23.74%。

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其中,據第三方監測數據顯示,京東雙11交易規模2018年達1598億元,與2017年的1271億元相比,增長25.7%。

另據網經社“電數寶”數據顯示,2018年在雙11當天,共產生快遞物流訂單13.52億件,同比增長25.1%??斕菸锪髖淥褪斃С頻蒙鮮塹縞唐教ㄓ沒逖櫚墓丶方?,因此快遞物流間的比拼也是關鍵。

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“雙11”購物節成交額持續上漲,體現出公眾消費的強勁增長勢頭,不僅體現在消費額度上,更表現在“東西南北中”的消費者對質量、品質的追求。在購物場景越來越碎片化、用戶需求越來越多元化的當下,面對雙11,京東、阿里、拼多多等力求拓展增量用戶,在交易額上有望突破去年。

一年一度的“雙11”電商年終落幕,根據往年消費投訴情況顯示,先漲后降、虛假宣傳、定金不退、發貨遲緩、退換貨受限、信息泄露、快遞延誤是消費者主要遇到的問題。為此,電訴寶(電子商務消費糾紛調解平臺)進行2019電商系列調查專項行動之—“雙11”專場,通過發布快評、消費預警、投訴受理、滾動曝光、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、律師咨詢、糾紛調解、典型通報等10大方式,關注電商大促期間的消費權益問題。如果您有相關線索,請提供給我們!

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